Politique de confidentialité

Home solutions accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées via le site home-solutions.fr, pourquoi, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679, « RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Home solutions — SARL unipersonnelle, 8 rue des Sœurs, 67400 Illkirch-Graffenstaden, représentée par son gérant, Monsieur Olivier Haensler.

Pour toute question relative à vos données : contact@home-solutions.fr — 06 88 82 79 90.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :

• Données que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou de demande de devis : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations contenues dans votre message (notamment la description de votre projet de travaux) ;
• Données de navigation : données techniques déposées ou collectées au moyen de cookies, détaillées dans notre Politique de cookies.

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » (origine, santé, opinions, etc.).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et établir un devis : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ;
• Gérer la relation client et le suivi du chantier lorsque le devis est accepté : exécution du contrat (article 6.1.b) ;
• Respecter nos obligations légales et comptables (conservation des factures notamment) : obligation légale (article 6.1.c) ;
• Mesurer l’audience du site, le cas échéant : votre consentement (article 6.1.a), recueilli via le bandeau cookies (voir la Politique de cookies).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Home solutions et aux seules personnes habilitées à les traiter. Elles peuvent être hébergées et traitées par nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment notre hébergeur O2switch, dont les serveurs sont situés en France.

Vos données ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union européenne. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

• Demande de devis sans suite (prospect) : jusqu’à trois (3) ans à compter de notre dernier contact ;
• Client : pendant toute la durée de la relation, puis archivage dans le respect des délais légaux applicables, notamment dix (10) ans pour les pièces comptables (Code de commerce) ;
• Données de navigation et cookies : durées précisées dans la Politique de cookies.

6. Sécurité

Home solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Le site est accessible via une connexion sécurisée (HTTPS).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@home-solutions.fr ; une preuve d’identité pourra vous être demandée. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies. Pour connaître leur nature, leur finalité et gérer vos préférences à tout moment, consultez notre Politique de cookies.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.